Contact
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde kwesties, technische problemen of algemene feedback. U kunt contact opnemen via livechat, e-mail of telefoon; we streven naar snelle en duidelijke antwoorden. Voor eenvoudige vragen is de veelgestelde vragen-sectie beschikbaar. Heeft u hulp nodig bij documentupload, uitbetalingen of limietinstellingen, dan begeleidt ons team u stap voor stap via het door u gekozen communicatiekanaal.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, reactietijd meestal binnen 1 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (Ma-vr, 09:00-18:00) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (antwoord binnen 2 werkdagen) |
| Telefoon | +31 20 638 4729 (bereikbaar voor urgente vragen) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00; weekend beperkte service |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide verzoeken, accountzaken of wanneer u documenten of toelichting moet sturen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijk onderwerp en vermeld uw volledige, actuele contactgegevens en account-ID. Dit verkort de verwerkingstijd en voorkomt vertraging. Voeg bijlagen in PDF- of JPG-formaat toe en beschrijf kort waar het verzoek over gaat.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Eenvoudige verzoeken worden vaak binnen enkele uren afgehandeld. Complexe zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd nodig hebben en duren afhankelijk van de aard van het probleem langer. We houden je op de hoogte van de voortgang en reageren zo snel mogelijk.
Feedback
Wij horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren via het contactformulier of [email protected]. Elke opmerking wordt zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om onze diensten, navigatie en promoties te verbeteren. Jouw input helpt ons gebruiksgemak en snelheid te verhogen en zorgt dat we beter aansluiten op wat Nederlandse spelers nodig hebben.